Relance devis
Vos devis partent, la relance suit toute seule.
L’agent détecte chaque devis envoyé, relance à intervalles configurables (deux relances espacées de 24 h par défaut) et s’arrête dès que le client répond. En mode brouillon ou en automatique, au choix. +10 % de taux de conversion sur les devis, mesuré chez nos clients.
Comment ça marche
Détecter, relancer, s’arrêter au bon moment.
L’agent travaille en continu sur vos boîtes commerciales. Vous gardez la main à chaque étape : cadence, nombre de relances, envoi automatique ou brouillon.
L’agent voit ce que vos ADV n’ont pas le temps de voir.
L’agent détecte chaque devis envoyé, puis relance à intervalles réguliers : deux relances espacées de 24 h par défaut, cadence et nombre configurables. Dès que le client répond, l’agent s’arrête, classifie l’intention et ferme le suivi. Vous choisissez : envoi automatique ou mode brouillon pour validation ADV.
- Deux relances espacées de 24 h par défaut, cadence et nombre configurables
- L’agent s’appuie sur vos emails de référence pour adopter le ton de vos équipes
- Dès que le client répond, l’agent classifie l’intention et arrête les relances
Relance devisEn coursDevis suivis · 18 en cours
Devis envoyé+ 24 h
Relance 1+ 48 h
Relance 2Réponse client
L’agent exécute. Vous validez.
Personne ne prend une décision à votre place. Le mode brouillon vous permet de valider chaque relance avant envoi. Après quelques jours de pilote, la plupart de nos clients activent l’envoi automatique pour les comptes courants, et gardent la validation manuelle pour les comptes stratégiques.
- Mode brouillon par défaut : l’agent prépare, vous envoyez depuis Outlook
- Score de confiance affiché pour chaque relance générée
- Historique complet consultable dans votre back-office Catalog
Devis 14892Action requiseBrouillon de relance créé
Relance 2 sur 2. Dès que le client répond, l’agent s’arrête.
Fonctionnalités
Trois choses que l’agent fait très bien.
Cadence de relance configurable
Cadence de relance configurable
Deux relances espacées de 24 h par défaut. Réglez le délai et le nombre de relances, boîte par boîte.
Email au ton du commercial
Email au ton du commercial
L’agent génère chaque relance à partir de vos emails de référence, adaptée au contexte du devis.
Toutes vos boîtes suivies sans doublon
Toutes vos boîtes suivies sans doublon
Boîtes individuelles ou partagées. Outlook, Gmail, boîte info. L’agent orchestre sans dupliquer les relances.
Questions
Questions fréquentes
Faut-il exposer notre ERP pour lancer l’agent ?
Non. L’agent se connecte à votre boîte mail (Outlook ou Gmail). Aucun accès ERP requis pour la relance. Si vous souhaitez ensuite connecter votre ERP, Catalog s’intègre par API, webhook ou fichiers plats : SAP, Sage, Cegid, Microsoft Dynamics, Sellsy, EBP, Divalto, AS/400 et plusieurs ERP métier ou maison.
Comment on garde la main sur ce que l’agent envoie ?
Mode brouillon par défaut : chaque relance est préparée, vous validez avant envoi. Après quelques semaines, la plupart de nos clients activent l’envoi automatique pour les comptes courants, et gardent la validation manuelle sur les comptes stratégiques.
Est-ce que ça marche si nos commerciaux ne travaillent pas tous sur la même boîte mail ?
Oui. L’agent orchestre boîtes individuelles et boîtes partagées. Il ne duplique jamais les relances : si le commercial d’origine a déjà relancé, l’agent le voit et ne fait rien.
Où sont hébergées nos données ?
Exclusivement en Union Européenne, sans transfert hors EEE. Chiffrement TLS 1.2+ en transit et AES-256 au repos, bases isolées par client. Vos emails n’entraînent jamais les modèles d’IA : c’est une contrainte contractuelle imposée à nos fournisseurs. Un DPA est disponible à la signature.
Quels ERP sont compatibles ?
Catalog s’intègre par API, webhook ou fichiers plats. En production aujourd’hui : SAP, Sage, Cegid, Microsoft Dynamics, Sellsy, EBP, Divalto, AS/400 et plusieurs ERP métier ou maison.
Le diagnostic
Voir combien de devis dorment dans votre messagerie.
Nous avons passé l’analyse sur la boîte mail d’une entreprise : la boîte ordinaire où arrivent ses commandes et ses devis. Voici ce que soixante jours contenaient.
- L’échantillon
- Relevé sur une seule boîte analysée, sur soixante jours. Les volumes sont ramenés à un rythme quotidien et les parts arrondies, pour qu’aucune entreprise ne lise ses propres comptes ici. La vôtre dira autre chose.
- 48 heures
- De l’export qui nous arrive au rapport entre vos mains. Un engagement, pas une moyenne.
- 90 jours
- La fenêtre sur laquelle le rapport est construit. De quoi couvrir un trimestre, et vos semaines creuses avec.
- Un fichier
- Un export de boîte mail, que votre DSI sort en une après-midi. C’est tout ce que nous demandons.
- Aucun accès ERP
- Rien n’est branché, rien n’est installé, rien n’est écrit. Le rapport lit des données de messagerie, et le dit.