Nous partons de situations réelles rencontrées dans les opérations commerciales B2B. Commandes reçues par mail, devis qui restent sans réponse, boîtes partagées, données à ressaisir, faire évoluer son ERP : nous explorons ce que l’IA peut réellement automatiser et ce que cela change pour les équipes.
À la une
Automatiser les opérations · 2 octobre 2026
Un OCR va chercher chaque information à l'endroit où on lui a appris à la trouver. Un agent de traitement des commandes comprend ce qui est commandé et retrouve la bonne référence dans votre ERP, même quand le client l'écrit à sa façon. La vraie différence n'est pas dans la lecture. Elle est dans l'association d'article.
Témoignages clients
« C’était un réel souhait d’automatiser la saisie et permettre à l’équipe de se concentrer sur des missions pour lesquelles elle a une réelle valeur ajoutée. »
Delphine MolléResponsable Service Clients · AVF Biomedical« C’est pas physique, mais mentalement, la répétition pesait. Le moral prenait un coup. »
Rozenn Le CromCheffe d’équipe ADV · Nat&FormArticles
Automatiser les opérations · 14 septembre 2026
Vous pouvez avoir raccordé vos plus gros clients en EDI et continuer à ressaisir des commandes tous les jours. Les bons de commande arrivent par mail, les PDF s'accumulent dans la boîte de l'ADV, les tableaux Excel doivent encore être repris dans l'ERP. Ce n'est pas un échec de l'EDI. C'est simplement le flux qu'il ne couvre pas.
Lire l’articleLe diagnostic
48 heures. Un fichier PST. Aucun accès ERP. Un rapport chiffré des commandes reçues par mail, des devis sans relance et des demandes restées sans réponse sur vos 90 derniers jours.