« Franchement, c’est beaucoup plus valorisant pour l’équipe de faire des vérifications que de la saisie. »
Rozenn Le CromResponsable ADV · Nat&FormTraitement commandes
Vos commandes entrent par email. Elles ressortent dans l’ERP.
L’agent extrait chaque commande (PDF, Excel, texte) et l’enregistre dans votre ERP. Ce qu’il lit sans ambiguïté part seul, le reste vous revient. 70 % de temps de saisie en moins, de 10 minutes à 3 minutes par commande.
100 %
Commandes scannées70 %
Temps de saisie gagné3h/jour
Libérées par personne
Cas d’usage
Deux façons dont une commande arrive.
Les deux situations les plus fréquentes chez nos clients.
Sans pièce jointe
La commande est dans le mail
Le client écrit ses références et ses quantités directement dans le message. L’agent les lit, les rapproche de votre catalogue et prépare le brouillon.
- 40 %transmis sans intervention
- 70 %de saisie en moins
PDF ou tableur
La commande est en pièce jointe
Le bon de commande arrive en pièce jointe, parfois sur plusieurs pages. L’agent lit l’en-tête et les lignes, remplit l’ERP, et laisse à vos équipes ce que le document ne dit pas.
- 10 jourspour être opérationnel
- 3 h/jourlibérées par personne
Outlook
DeSociété Dupont SAS
ObjetCommande – références XJ-200 et XJ-204
Bonjour,Merci de nous livrer 50 XJ-200 et 12 XJ-204.Livraison sur le dépôt de Roanne.Cordialement, M. Dupont
LectureCe que l’agent a lu
ClientSociété Dupont SAS
RéférencesXJ-200, XJ-204
Quantités50, 12
DépôtRoanne
Quatre champs lus, aucun en attente.
SaisieBon de commandeBC-2026-0912
De : achats@ateliers-berger.fr · BC-2026-0912.pdf
Ce que l’agent a lu
ClientAteliers Berger
RéférenceBC-2026-0912
Lignes14
Date de livraisonAbsente du document
Treize champs sur quatorze, un à compléter.
ERPBrouillon
Ateliers Berger
BC-2026-0912
14
À compléter
Roanne
Brouillon prêt à valider.
Comment ça marche
De l’email à l’ERP, sans ressaisie.
Chaque email de commande devient une commande structurée dans l’ERP. Ce qui est lu sans ambiguïté part seul, le reste attend vos équipes. La saisie disparaît, le contrôle reste.
De l’email à la commande enregistrée dans l’ERP.
L’agent identifie les emails de commande, extrait les lignes (PDF, Excel, corps de mail) et crée la commande. Quand il reste quelque chose à trancher, vos équipes le tranchent dans l’interface, intégrée à votre ERP ou CRM. Chaque commande est traçable de l’email d’origine à l’enregistrement.
- Extraction des lignes depuis PDF, Excel ou texte, y compris les pièces jointes multi-pages
- Commande enregistrée dans l’ERP, laissée en brouillon quand une information manque
- Traçabilité complète : chaque commande reliée à son email d’origine
Outlook
Étiquettes posées
ExtractionLu dans le document
ClientAteliers Berger
RéférenceBC-2026-0912
Lignes14
DépôtRoanne
Treize champs sur quatorze.
ERPBrouillon
BC-2026-0912
Ateliers Berger
14
Une date de livraison reste à compléter.
L’agent saisit. Il vous demande quand il doute.
Quand la lecture est nette, la commande arrive dans l’ERP sans que personne y touche. Quand elle ne l’est pas, elle s’arrête : une référence inconnue, une quantité illisible, une date absente, et la ligne attend quelqu’un de votre équipe. Chaque commande reste reliée à l’email dont elle vient.
- Ce qui est lu sans ambiguïté part sans intervention
- Ce qui ne l’est pas s’arrête, et remonte à votre équipe
- Chaque extraction reste traçable jusqu’à l’email dont elle vient
Traitement des commandes et devisEn coursÀ compléter3
BC-2026-0912Date de livraison absente.Compléter
BC-2026-0915Deux références à rapprocher.Compléter
Envoyé à l’ERP18
BC-2026-0908Enregistrée à 09:14.
En échec1
BC-2026-0911Pièce jointe illisible.
La saisie de commandes écrit dans le système que vous avez déjà.
- Infor
- et plus
Fonctionnalités
Quatre choses que l’agent fait très bien.
PDF · XLS · TXT
Multi-formats
PDF, Excel, texte libre : l’agent lit les formats que vos clients utilisent, avec détection des plages de pages dans les PDF.
Au doute
Arrêt en cas de doute
Une référence inconnue, une quantité illisible, une date absente : la ligne s’arrête et vous revient. Le reste passe.
ERP · CRM
Intégré à vos outils
Interface directement dans votre ERP ou CRM, ou application web Catalog.
IA
Apprentissage
Vous corrigez une fois, l’agent apprend. Vous validez, il applique ensuite. Un apprentissage ne touche jamais vos données ERP.
Questions
Questions fréquentes
Faut-il connecter notre ERP ?
Oui, c’est la destination des commandes. Connexion par API, webhook ou fichiers plats : SAP, Sage, Cegid, Microsoft Dynamics, Sellsy, EBP, Divalto, AS/400 et plusieurs ERP métier ou maison. L’interface peut s’intégrer directement dans votre ERP ou CRM.
Quel retour mesurable en attendre ?
70 % de temps de saisie en moins : de 10 minutes à 3 minutes par commande, mesuré chez nos clients.
Combien de temps pour le mettre en service ?
10 jours pour être opérationnel, mesuré sur nos déploiements.
Où sont hébergées nos données ?
Exclusivement en Union Européenne, sans transfert hors EEE. Chiffrement TLS 1.2+ en transit et AES-256 au repos, bases isolées par client. Vos emails n’entraînent jamais les modèles d’IA : c’est une contrainte contractuelle imposée à nos fournisseurs. Un DPA est disponible à la signature.
Quels ERP sont compatibles ?
Catalog s’intègre par API, webhook ou fichiers plats. En production aujourd’hui : SAP, Sage, Cegid, Microsoft Dynamics, Sellsy, EBP, Divalto, AS/400 et plusieurs ERP métier ou maison.
Ce qu’ils en disent
Rozenn Le CromResponsable ADV · Nat&FormLe diagnostic
Voir combien de commandes attendent leur saisie.
Nous avons passé l’analyse sur la boîte mail d’une entreprise : la boîte ordinaire où arrivent ses commandes et ses devis. Voici ce que soixante jours contenaient.
12 par jour
commandes arrivées par mail1 sur 4
devis partis sans relance1 sur 2
fils prioritaires sans réponse à 48 h6 sur 10
conversations liées au chiffre d’affaires- L’échantillon
- Relevé sur une seule boîte analysée, sur soixante jours. Les volumes sont ramenés à un rythme quotidien et les parts arrondies, pour qu’aucune entreprise ne lise ses propres comptes ici. La vôtre dira autre chose.
- 48 heures
- De l’export qui nous arrive au rapport entre vos mains. Un engagement, pas une moyenne.
- 90 jours
- La fenêtre sur laquelle le rapport est construit. De quoi couvrir un trimestre, et vos semaines creuses avec.
- Un fichier
- Un export de boîte mail, que votre DSI sort en une après-midi. C’est tout ce que nous demandons.
- Aucun accès ERP
- Rien n’est branché, rien n’est installé, rien n’est écrit. Le rapport lit des données de messagerie, et le dit.